Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan flexy3

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform flexy3 oleh anda, termasuk hak akaun, tanggungjawab pengguna dan had liabiliti kami.

Berkuat Kuasa Serta-MertaTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaPerlindungan Akaun AndaBidang Kuasa Tempatan Dipatuhi
flexy3 Terma dan Syarat Penggunaan flexy3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan flexy3 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat jawapan segera mengenai peruntukan Terma dan Syarat anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat, hak akaun atau dasar privasi ke alamat e-mel kami. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan flexy3 untuk membaca huraian lengkap setiap klausa Terma kami, termasuk prosedur pertikaian, polisi penamatan akaun dan hak pengguna.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara flexy3 Melindungi Hak Anda

Kami membina setiap lapisan dasar akaun dan keselamatan data dengan mengutamakan perlindungan pengguna Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

flexy3 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan rasmi anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat diselesaikan mengikut prosedur dalaman flexy3 terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, kes boleh dirujuk kepada badan penimbang tara yang diiktiraf di bidang kuasa berkaitan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat flexy3. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan mula menggunakan platform flexy3. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan syarat yang dikemas kini.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan data peribadi, menerima pemberitahuan mengenai perubahan dasar dan mengajukan aduan secara rasmi melalui saluran sokongan flexy3 yang tersedia.

Kami berusaha untuk memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang pindaan penting. Walau bagaimanapun, kami berhak membuat pindaan segera jika diperlukan oleh keperluan undang-undang atau keselamatan.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran wang tunduk kepada syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, data peribadi anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan flexy3 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami akan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja dan mengendalikan kes mengikut prosedur dalaman kami.

Platform flexy3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan Terma ini ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang terpakai di bidang kuasa yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan.